Een zending retour sturen naar Silly mi fashion
Is er schade aan het door jou bestelde product bij aankomst? Retour sturen is dan niet altijd de meest ideale optie. Laat het ons zo spoedig mogelijk weten, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Gewoonweg niet zo blij met jouw aankoop? Stuur jouw item(s), incl. prijskaartje, onbeschadigd binnen 14 dagen na ontvangst terug, samen met een ingevuld retourformulier. Wij versturen onze pakketten zelf met DHL, maar voel je vrij om het met aan andere partij te verzenden (retourkosten zijn voor eigen rekening) naar:
Silly mi fashion
Tasmanweg 92
3151PP Hoek van Holland
Na verwerking storten wij het voor de geretourneerde items betaalde bedrag terug naar de rekening waar de betaling vandaan is gekomen.
Algemene voorwaarden
Helaas nodig; de 'kleine lettertjes', maar wel erg belangrijk. Hierbij onze algemene voorwaarden m.b.t. retourneren:
- U heeft het recht om binnen 14 dagen beroep te doen op het zogeheten 'herroepingsrecht', neem dus binnen 14 dagen contact met ons op om te laten weten dat uw bestelling retour komt. Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om de door Silly mi fashion geleverde artikelen (met uitzondering gepersonaliseerde items) te retourneren.
- Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product/de producten met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
- Mocht het product en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product simpelweg te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u door berekenen. Ga dus zo voorzichtig als mogelijk met geleverde producten om en verpak het geheel bij retour zo goed en stevig mogelijk.
- U stuurt het retourformulier volledig ingevuld mee. Download hier het retourformulier.
- De verzendkosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van de koper. Eventuele kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen brengen wij in mindering op uw terugbetaling.
- Indien bij het retourneren van de artikelen bovenstaande regelgeving wordt nageleefd, zal Silly mi fashion het bedrag (met uitzondering van de verzendkosten en eventuele overige kosten door bijv. schade) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen crediteren.
- Silly mi fashion behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een deel van het bedrag te retourneren als er vermoeden bestaat dat het artikel lijdt aan gebruikersschade of opzettelijk is beschadigd. Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd. Neemt u bij een defect ontvangen product dan aub ook direct contact op, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.