Silly mi fashion (hierna Silly mi) staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder nummer 90306163. Onderstaand vindt u de algemene voorwaarden.
Wanneer het leveringen of diensten betreft die niet via de webwinkel plaatsvinden, maar ontstaan uit bijvoorbeeld contante verkopen dan zijn de artikelen uitgesloten van deze voorwaarden. Op alle leveringen, diensten en overeenkomsten van of met Silly mi als ook op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

1. Prijzen
Alle genoemde prijzen in de webwinkel van Silly mi zijn in euro`s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten. Zolang de overeenkomst niet definitief tot stand is gekomen, is Silly mi bevoegd de vermelde prijzen alsmede de voorwaarden te wijzigen. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een definitieve bestelling plaatst bij Silly mi. U gaat op het moment van het bevestigen van uw bestelling automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellen
Alle omschreven en afgebeelde artikelen op de website van Sily mi die voorzien zijn van een bedrag, kunnen besteld worden in de webwinkel. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelde artikelen, het factuurnummer en het afleveradres. Ondanks dat Silly mi gebruik maakt van een voorraadbeheersysteem kan het voorkomen dat een artikel is uitverkocht of gelijktijdig door iemand anders is besteld. In dit geval zal Silly mi u hiervan zo spoedig mogelijk in kennis stellen.

3. Betalen
Wanneer de bestelling via de website van Silly mi plaatsvindt, dient u het totaalbedrag van uw bestelling, en (indien van toepassing) de verzendkosten, aan Silly mi te voldoen, waarbij een online betaling via het erkende en beveiligde betalingssysteem van iDEAL, Klarna of Paypal in Nederland, en Bancontact, Klarna of Paypal in België geschied. Zodra Silly mi uw betaling heeft ontvangen, zal dit per mail aan u worden bevestigd. Uiteraard streeft Silly mi er naar om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken.

4. Verzenden en Verzendkosten

**In verband met alle stijgende kosten zijn vanaf 1 januari 2024 ons minimum bestelbedrag en de tarieven voor verzending binnen Nederland verhoogd.**

De standaard verzendkosten voor een bestelling op de website zijn als volgt:

* Verzending binnen Nederland;

- Naar een DHL Servicepunt bij u in de buurt €4,45.

- Door DHL bij u thuis geleverd €4,95.

De verzendkosten vervallen vanaf €40,00.

 

* Verzending naar België

- Naar een DHL Servicepunt bij u in de buurt €7,45.

- Door DHL bij u thuis geleverd 8,95.
De verzendkosten vervallen vanaf €75,00.

5. Levering
Voor iedere bestelling geldt dat er alleen wordt geleverd na ontvangst van de betaling. Alle bestellingen worden aangeboden op het door u opgegeven afleveradres. Silly mi hanteert zo kort mogelijke levertijden en zal er dan ook alles aan doen de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk bij u af te laten leveren. 

Wanneer het pakket verzonden wordt, ontvangt u van Silly mi een e-mail met daarin de bevestiging van de zending. Aan de gemelde en vermelde leveringstermijnen kunnen geen rechten worden ontleend. Bovendien kunnen de genoemde leveringstermijnen niet leiden tot enige vorm van aansprakelijkheid. Aan het verzenden van de artikelen wordt de grootst mogelijke zorg en aandacht besteed. Al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en goed verpakt voor verzending. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden welke ontstaan tijdens of voortvloeien uit het vervoer van uw bestelling door DHL.

6. Onjuiste bezorging
Bij het plaatsen van uw bestelling dient u zelf zorg te dragen voor de vermelding van het juiste afleveradres. U wordt geacht deze gegevens bij iedere bestelling op juistheid te controleren en ze waar nodig aan te passen. Silly mi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het bezorgen van de bestelling op een onjuist adres, wanneer dit het gevolg is van typefouten en/of het invullen van onjuiste gegevens door de klant.

7. Retourneren

U heeft het recht om binnen 14 dagen beroep te doen op het zogeheten 'herroepingsrecht', neem dus binnen 14 dagen contact met ons op om te laten weten dat uw bestelling retour komt. Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om de door Silly mi fashion geleverde artikelen (met uitzondering  gepersonaliseerde items) te retourneren. Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product/de producten met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk -  in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Mocht het product en/of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product simpelweg te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u door berekenen. Ga dus zo voorzichtig als mogelijk met geleverde producten om en verpak het geheel bij retour zo goed en stevig mogelijk. U stuurt het retourformulier volledig ingevuld mee. Download hier het retourformulier. De verzendkosten van de retourzending zijn altijd voor rekening van de koper. Eventuele kosten voor ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen brengen wij in mindering op uw terugbetaling. Indien bij het retourneren van de artikelen bovenstaande regelgeving wordt nageleefd, zal Silly mi fashion het bedrag (met uitzondering van de verzendkosten en eventuele overige kosten door bijv. schade) binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen crediteren. Silly mi fashion behoudt zich het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of slechts een deel van het bedrag te retourneren als er vermoeden bestaat dat het artikel lijdt aan gebruikersschade of opzettelijk is beschadigd. Wanneer de geleverde artikelen niet binnen de termijn van 14 dagen zijn geretourneerd, geldt dat de zending door u is geaccepteerd. Neemt u bij een defect ontvangen product dan aub ook direct contact op, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Bij het niet ophalen van uw bestelling bij een DHL servicepunt, wordt uw pakket automatisch teruggezonden. Dit valt tevens onder retouren en hiervoor zijn bovenstaande voorwaarden van toepassing.

8. Persoonlijke gegevens
Om de bestellingen te kunnen verwerken, zullen uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een relatiebeheerprogramma van Silly mi. Daarnaast worden uw gegevens aangewend voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toezenden van mailings. Mocht u deze mailings niet meer willen ontvangen dan kunt u zich hiervoor afmelden. Wij zullen uw persoonlijke gegevens verwijderen uit ons systeem. Uw gegevens zullen niet voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking worden gesteld. Uiteraard hanteert Silly mi bij het gebruik van uw persoonlijke gegevens de geldende wet- en regelgeving.

9. Aansprakelijkheid
Silly mi is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van de door Silly mi geleverde producten. Silly mi kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor de eventuele gevolgen van een vertraagde levering en / of typefouten of onjuistheden in een door de klant ingevulde tekst. De aansprakelijkheid van Silly mi beperkt zich altijd tot het bedrag van de verzonden factuur van de betreffende bestelling minus de verzendkosten.

10. Afbeeldingen en omschrijvingen
De inhoud van deze site is met grote zorgvuldigheid samengesteld. De artikelen in deze webwinkel worden zo duidelijk mogelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en omschreven. De kleuren van de afbeeldingen op de website kunnen als gevolg van beeldschermkwaliteit enigszins afwijken van de echte kleuren van de producten. U kunt hieraan geen rechten ontlenen. Silly mi kan niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Silly mi is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de website.

11.0 - Vragen en opmerkingen
Silly mi streeft naar tevreden klanten en zal haar uiterste best doen om eventuele klachten naar alle redelijkheid in onderling overleg op te lossen. Mocht u vragen, klachten, opmerkingen en/of suggesties hebben, dan stelt Silly mi het op prijs als u dit laat weten via info@sillymi.com of via Whatsapp: 06-39842301.

12. Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@sillymi.com of via Whatsapp (06-39842301). Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.